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清晨醒來,指尖輕觸手機(jī)屏幕,即刻預(yù)約了社區(qū)早餐店的美味面包與香濃咖啡,僅僅15分鐘,新鮮早餐便送至府上。在等待早餐的空檔,又選定了一家高評(píng)分理發(fā)店,預(yù)約了半小時(shí)后的精致理發(fā)服務(wù)。恰在此時(shí),社區(qū)公告發(fā)布了一則信息——社區(qū)即將舉辦一場羽毛球活動(dòng),你毫不猶豫地點(diǎn)擊了報(bào)名按鈕。這一系列曾經(jīng)可能繁瑣且互不相關(guān)的日常安排,如今只需要打開“競鄰圈”平臺(tái),動(dòng)動(dòng)手指就能一站式、智能化地輕松搞定。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮席卷全球的今天,社區(qū)作為城市的基本單元,作為居民生活的聚集地,其治理與服務(wù)模式的創(chuàng)新直接關(guān)系到居民的幸福感和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。為進(jìn)一步深化和完善社區(qū)服務(wù)體系建設(shè),更好地發(fā)揮“競鄰圈”在社區(qū)治理與居民服務(wù)中的積極作用,7月16日,麓谷街道和馨園社區(qū)“競鄰圈便民服務(wù)站”揭牌儀式正式舉行。
打造社區(qū)智能便捷生活
“競鄰圈”是在商務(wù)部推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)背景下,圍繞居民的生活習(xí)慣、消費(fèi)偏好、潛在需求,數(shù)字化創(chuàng)新打造的便民生活平臺(tái)。競網(wǎng)總裁黃韜介紹到,公司將以競鄰圈社區(qū)服務(wù)站為起點(diǎn),以社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)為工具,以社區(qū)工作協(xié)同效率和干群服務(wù)體驗(yàn)同步提升為目的,著力提升社區(qū)治理與服務(wù)運(yùn)營的智慧化水平,成為基層治理的連接器、社情民意的轉(zhuǎn)換器;深入拓寬社區(qū)商業(yè)渠道,通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和線上線下融合的多元活動(dòng),將社區(qū)商家與居民緊密相連,成為社區(qū)商業(yè)價(jià)值的放大器;連接城市社區(qū)與鄉(xiāng)村資源,打通我省地標(biāo)產(chǎn)品和省市區(qū)援建地區(qū)的時(shí)空鏈路,提升產(chǎn)銷對(duì)接“最后一公里”的效率,成為推動(dòng)城鄉(xiāng)一體振興鄉(xiāng)村的助推器。
本次揭牌,標(biāo)志著“競鄰圈便民服務(wù)站”將正式開啟麓谷街道和馨園社區(qū)服務(wù)的新篇章。據(jù)悉,服務(wù)站將通過社區(qū)+社區(qū)居民+社區(qū)商戶+社會(huì)企業(yè)+社會(huì)公益組織“五社聯(lián)動(dòng)”的社區(qū)治理體系,定制化構(gòu)建社區(qū)便民生活圈一站式數(shù)字化平臺(tái),促進(jìn)社區(qū)資源共享和高效利用的內(nèi)循環(huán)。同時(shí),“競鄰生活圈”建立了4+X的智慧共享服務(wù)模式,將便民服務(wù)站、社區(qū)社團(tuán)之家、終身教育學(xué)習(xí)中心、再就業(yè)微創(chuàng)業(yè)孵化中心四大版塊搭建成社區(qū)共享空間,讓居民在家門口享受高品質(zhì)便捷化的社區(qū)公共服務(wù)。
便民服務(wù)站:以為民、便民、利民為服務(wù)宗旨,為方便居民的居家生活,貼近需求實(shí)際;服務(wù)簡便易行、方法靈活設(shè)置、內(nèi)容因人而宜。除日常便民服務(wù)外,每月舉辦便民服務(wù)日,加強(qiáng)與業(yè)主溝通與互動(dòng),提高服務(wù)品質(zhì)。
社區(qū)社團(tuán)之家:根據(jù)居民興趣愛好舉辦社團(tuán)交流活動(dòng),幫居民找到家門口志同道合的朋友,增進(jìn)鄰里間的情感聯(lián)系,增加居民的獲得感、歸屬感和幸福感;
終身教育學(xué)習(xí)中心:針對(duì)老、中、青不同年齡層和學(xué)習(xí)需求,引入優(yōu)質(zhì)教育資源,建立家門口的學(xué)習(xí)交流平臺(tái),開設(shè)豐富多彩的低收費(fèi)常規(guī)公益課堂,鼓勵(lì)居民形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍,實(shí)現(xiàn)居民終身學(xué)習(xí)的需求;
再就業(yè)微創(chuàng)業(yè)孵化中心:針對(duì)有再就業(yè)或微創(chuàng)業(yè)意愿的居民,提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn),建立微創(chuàng)業(yè)孵化基地,為微創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供指導(dǎo)和場地支持等一站式服務(wù)。
探索數(shù)字社區(qū)服務(wù)新模式
數(shù)字社區(qū)是一項(xiàng)關(guān)乎民生福祉、社會(huì)治理與鄉(xiāng)村振興的重要工程。麓谷街道和馨園社區(qū)書記肖偉表示,競鄰圈便民服務(wù)站的成立將進(jìn)一步提升社區(qū)的服務(wù)水平,增強(qiáng)居民的獲得感和幸福感。期待未來能夠通過“競鄰圈”平臺(tái)探索數(shù)字社區(qū)服務(wù)的新模式、新路徑,為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
打造數(shù)字社區(qū)的核心價(jià)值在于建立人與人交互的線上線下場景,通過互動(dòng)讓鄰居從陌生到熟悉,助力社區(qū)鄰里和諧,社區(qū)文化的營造。作為數(shù)字社區(qū)的倡導(dǎo)者和踐行者,競網(wǎng)將秉承“五社聯(lián)動(dòng)”的社區(qū)治理體系,不斷整合資源、創(chuàng)新技術(shù)與優(yōu)化模式,與社會(huì)各界共同努力,為打造數(shù)字社區(qū)建設(shè)的典范,為構(gòu)建更加智慧、和諧、美好的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)力量!
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