近幾年,中國職業(yè)培訓(xùn)市場規(guī)模整體呈快速上升趨勢,導(dǎo)致市場競爭力也在不斷上升。天琥教育作為一所全國擁近80所校區(qū)的連鎖教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),至今已成立20年。Q1和Q2屬于職業(yè)教育的行業(yè)旺季,整體消費(fèi)極速上升,其中廣告投放消費(fèi)占比達(dá)50%,但是天琥教育轉(zhuǎn)化卻不盡人意,成本越來越高,想要通過優(yōu)化廣告頁面,提升轉(zhuǎn)化。
為幫助天琥教育解決落地頁營銷難題,百度營銷團(tuán)隊(duì)先分析行業(yè)情況,再結(jié)合營銷目標(biāo),為天琥教育制定了合適的營銷策略,助力天琥教育整體消費(fèi)上升130+%,轉(zhuǎn)化成本下降16%,有效提升ROI!
一、洞察:調(diào)研行業(yè)情況,為優(yōu)化策略奠定基礎(chǔ)
1、職業(yè)教育用戶決策時(shí)間長,需要高質(zhì)量內(nèi)容刺激
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):職業(yè)教育行業(yè)大多數(shù)用戶在2天之內(nèi)才會(huì)產(chǎn)生留資行為,需要多次搜索反復(fù)對(duì)比后才會(huì)產(chǎn)生決定,所以我們需要在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)利用高質(zhì)量內(nèi)容刺激消費(fèi)者,才能在一定程度上引導(dǎo)用戶決策。
(圖來自于百度營銷)
2、行業(yè)頁面內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,后續(xù)轉(zhuǎn)化弱導(dǎo)致ROI偏低
職業(yè)教育行業(yè)的頁面內(nèi)容大多高度雷同,常以免費(fèi)試學(xué)作為利益點(diǎn)吸引客群,內(nèi)卷嚴(yán)重;且營銷點(diǎn)普遍,轉(zhuǎn)化引導(dǎo)大多只重視停留落地頁,易忽略后續(xù)客服/校區(qū)對(duì)接,導(dǎo)致無效線索率偏高。
3、用戶對(duì)頁面體驗(yàn)需求越來越高
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示:因“內(nèi)容營銷與內(nèi)容關(guān)聯(lián)度較低”而排斥內(nèi)容營銷的用戶高達(dá)37.9%,由此可得知,用戶對(duì)于內(nèi)容營銷體驗(yàn)的要求越來越高,對(duì)頁面體驗(yàn)需求也越來越高,所以機(jī)構(gòu)不能忽視我們頁面的內(nèi)容呈現(xiàn)效果與賣點(diǎn)的銜接性。
(數(shù)據(jù)來源:艾瑞咨詢)
二、破局:洞察用戶轉(zhuǎn)化路徑,制定營銷策略
想要提升用戶轉(zhuǎn)化效果,我們肯定是要基于用戶整個(gè)路徑去做調(diào)整的。百度營銷團(tuán)隊(duì)為此,基于用戶轉(zhuǎn)化路徑,在多環(huán)節(jié)優(yōu)化頁面內(nèi)容與呈現(xiàn)形式,促進(jìn)提升用戶轉(zhuǎn)化率。
1、優(yōu)化內(nèi)容相關(guān)性,提升轉(zhuǎn)化率
通過關(guān)鍵詞規(guī)劃師、觀星盤、第三方工具等渠道匹配關(guān)鍵詞調(diào)整頁面內(nèi)容,確保物料、頁面內(nèi)容與用戶檢索詞一致,并利用圖文分離和內(nèi)容組件提升頁面相關(guān)性,提高系統(tǒng)對(duì)頁面的識(shí)別能力。
2、豐富頁面內(nèi)容,提升質(zhì)量度
我們可以根據(jù)調(diào)研競品落地頁內(nèi)容、同平臺(tái)的呈現(xiàn)形式、設(shè)計(jì)風(fēng)格與轉(zhuǎn)化邏輯等內(nèi)容,分析尋找自身營銷賣點(diǎn)、課程內(nèi)容、就業(yè)服務(wù)的差異點(diǎn),重新優(yōu)化現(xiàn)有頁面內(nèi)容;并在設(shè)計(jì)風(fēng)格上形成記憶點(diǎn)的同時(shí),用頁面質(zhì)量檢測優(yōu)化與投放數(shù)據(jù)結(jié)果對(duì)頁面進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整,提升自己頁面的內(nèi)容質(zhì)量度,刺激及加速用戶決策。
3、提高內(nèi)容交互體驗(yàn),提升ROI
減少免費(fèi)試學(xué)等內(nèi)容留存設(shè)置,提高留單門檻,減少無效線索;并通過提高內(nèi)容交互體驗(yàn),如:提交表單后跳轉(zhuǎn)二級(jí)頁面,展示利益點(diǎn)挽留;信息流頁面設(shè)置對(duì)話式表單,增加互動(dòng);表單增加營銷點(diǎn)測試,確定用戶偏好開發(fā)新營銷點(diǎn),以此提升ROI。
百度營銷團(tuán)隊(duì)通過對(duì)天琥教育落地頁頁面質(zhì)量度、頁面相關(guān)性及頁面交互體驗(yàn)三個(gè)方面的優(yōu)化,讓用戶在檢索到廣告到觸達(dá)頁面時(shí),可以匹配檢索需求,找到高質(zhì)量內(nèi)容,獲得良好的交互體驗(yàn)。并在整體轉(zhuǎn)化鏈路中,多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行引導(dǎo)刺激,促進(jìn)用戶決策。企業(yè)如果有落地頁營銷的困擾,也可參考以上三點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。
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